Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Rücksendungen & Erstattungen

 


Wir möchten, dass du deine Bestellung bei Rosenberg Mode genauso sehr liebst wie wir. Sollte ein Artikel dennoch nicht zu dir passen, kannst du ihn selbstverständlich zurückgeben.


 

Rücksendungen

 


Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung.

Bitte informiere uns vorab per E-Mail an contact@spotique.de

mit dem Betreff „Rücksendung“ und deiner Bestellnummer.

 


Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Achte bitte darauf, den Artikel sicher zu verpacken – beschädigte oder stark getragene Ware kann leider nicht erstattet werden.

Lege deiner Rücksendung unbedingt deinen Namen und die Bestellnummer bei.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung.


 

Rückerstattungen

 


Rückerstattung: Nach Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. In der Regel dauert es 7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint – abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

 

 

 

Bestellung ändern oder stornieren

 


Unser Lager arbeitet sehr schnell, damit du deine Bestellung zügig erhältst.

Falls du eine Änderung oder Stornierung wünschst, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail an  contact@spotique.de mit dem Betreff „Stornierung“ und deiner Bestellnummer.

 

Wir versuchen, deinen Wunsch zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren.

 

 

 

A. Widerrufsrecht

 


Widerrufsbelehrung


Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen hast.


Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Rosenberg Mode, Waldstraße 76, 13403 Berlin, Deutschland, E-Mail: contact@spotique.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

Umtausch
Du möchtest eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Kein Problem! Melde dich einfach bei uns – wir helfen dir schnell und unkompliziert beim Umtausch.

 

 

Folgen des Widerrufs


Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.


Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.


Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.


Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.


Für einen möglichen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

 

Allgemeine Hinweise

 

 

  • Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.

  • Sende die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

  • Verwende gegebenenfalls eine schützende Umverpackung.

  • Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.

 


Die vorgenannten Hinweise sind keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

 

 

 

B. Muster-Widerrufsformular

 


Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an:


Rosenberg Mode

 

Adresse: Waldstraße 76, 13403 Berlin, Deutschland

 

E-Mail: contact@spotique.de


 

 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

 

  • Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________

  • Name des/der Verbraucher(s): _______________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

  • Datum: ____________

 


(*) Unzutreffendes bitte streichen.

 

Shop Name: Rosenberg Mode

Adresse: Waldstraße 76, 13403 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 174 7860465

Email: contact@spotique.de

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 (CET)